Размер на текста:
Актуализирано на: Петък, 20 септември 2019

Социални норми и достъп на жените до финансови услуги

Съдържание от: Интер Пресслужба

Ясмин Бин-Хумам е специалист по финансов сектор, Консултативна група за подпомагане на бедните (CGAP), независим мозъчен тръст, посветен на финансовото включване.

WASHINGTON DC, юли 31 2019 (IPS) - Как доставчиците на финансови услуги формират половите норми, които ограничават или разширяват достъпа на жените до финансови услуги? По много начини, отколкото може да мислите, и има основателни причини, поради които FSP трябва да са наясно с това.

От гледна точка на бизнеса социалните норми формират динамиката на търсенето на клиентска база и определят ефективността на маркетинговите кампании и канали. Когато нормите обезкуражават жените да използват финансови услуги, те затварят огромен потенциален пазар за ОСП.

Най- 2017 Findex показва, че в Турция, където CGAP изследва половите норми, които засягат финансовия живот на жените, само 53 процента от жените над 15 имат сметка във финансова институция в сравнение с 82 процента от мъжете.

Това е приблизително 14.6 милиона жени, които нямат акаунти и всяка от тях е потенциален клиент.

Нашите качествени интервюта на над 90 мъже и жени и множество доставчици и неправителствени организации разкриха редица социални норми, които вероятно допринасят за тази пропаст, заедно с някои интересни примери за FSPs, чиято работа би могла да помогне за отварянето на нови сегменти за жени.

Едно убеждение, че и мъже, и жени подкрепяни в много от нашите интервюта, е идеята, че жените не са толкова финансови като мъжете и трябва да се консултират със съпрузите и бащите си, а не да вземат финансови решения самостоятелно.

Не е трудно да се разбере как това убеждение обезкуражава жените да имат собствени финансови сметки. Когато жените имат безопасни начини да демонстрират постепенно финансовата си разумност, това може да помогне на хората да се изместят от убеждението, че има вродена разлика в пола.

Ininal е самоописана „банка за небанкови“ в Турция, която върши интересна работа в това отношение. Чрез пунктовете за разпространение на 20,000, включително пощенски търговски обекти и вериги за хранителни стоки, тя осигурява предварително заредена платежна карта, която позволява на клиентите да съхраняват стойност и да пазаруват онлайн, където има отстъпки, които са били извън лимитите на небанковите.

Платформата има 1.0 милиона активни потребители, които извършват транзакции поне веднъж месечно, като 98 процента от тях използват свързан мобилен портфейл, за да проверяват балансите си, да прехвърлят пари между карти и да плащат сметки.

Когато разговаряхме с изпълнителния директор на Ininal Omer Suner, той ни каза, че мъжете съставляват 73 процента от потребителската база на Ininal, но че компанията работи за разширяване на достъпа на жените до услугите си.

Според Сънър, част от причината младите жени да имат толкова малко сметки е, че по-удобно разчитат на сметките на бащите си. Данните от транзакциите обаче показват, че жените все по-често получават свои собствени карти и ги допълват с пари от сметките на бащите си, а не директно да използват картите на бащите си.

Suner иска да насърчи повече жени да получават свои предплатени карти като начин за самостоятелно управление на финансите си. Той се надява, че предстоящите маркетингови кампании, насочени към финансовата независимост и отчетност на жените, ще задълбочат ангажираността на жените с платформата на Ininal и промяна на възприятията, като същевременно разширят обхвата на компанията.

Друга социална норма CGAP, която срещаме в нашите интервюта, е убеждението, че жените не трябва да управляват голям бизнес, защото това пречи на тяхната основна отговорност за управление на домакинството.

Често срещано явление в социалните норми е, че хората се съобразяват с това как възприемат (или неправилно) обществото като цяло да се държат. Например, ако съществува схващането, че никой не рециклира, хората са по-малко вероятно да рециклират.

Но ако хората започнат да виждат други да рециклират, е по-вероятно да последват примера. Същият принцип важи и за финансовото включване на жените. Ако FSP предоставят видимост на жените, които разбиват формата и предефинират своите роли, те могат да се съберат в повече жени предприемачи и да генерират нови клиенти в процеса.

Някои доставчици провеждат кампании, които биха могли да имат този ефект. Програмата за банково банкиране на TEB Bank наскоро изпълни a социална медийна кампания около популярната фраза за улов: „Какво ще кажат хората“, за да вдъхнови повече жени да преследват мечтите си. В него бяха представени амбициозни бизнес жени, които се стремяха да развиват бизнеса си, и подчертаха как да стоят бързо, въпреки съмненията, които другите имат в тях.

KAGIDER, Асоциацията на жените предприемачи в Турция, предоставя друг пример. Когато сдвои жени предприемачи с жени ментори, бизнесът на предприемачите нарасна с 68 процента и нае повече служители, в голяма степен, защото наставниците бяха вдъхновени от успеха на своите ментори.

В допълнение към корекцията на възприятието, някои участници в частния сектор предоставят продукти и услуги, които позволяват преодоляване на бариерите, базирани на норми. Отварянето на тухлено-строителна дейност изисква много капитал и жените често се борят да дойдат с капитала, тъй като не притежават собственост, която могат да използват като обезпечение.

Работата с магазин също изисква специално работно време и ангажираност с мъже извън семейството, което представлява допълнителни предизвикателства за жените. Въпреки това, стартирането на онлайн компания изисква по-ниски разходи за стартиране и отваря далечни пазари, които преди са били недостъпни в гъвкави часове. Също така дава възможност на жените да работят от дома и да се ангажират по-малко директно с мъжете клиенти.

Iyzico, компания, която предлага решения за цифрови плащания на корпоративни и лични продавачи, видя увеличаване на част от предприемачите, използващи нейната технология.

Броят на търговците на жени, използващи Iyzico, се е увеличил повече от 10 пъти от 2016 и сега представлява 20 процента от бизнеса на компанията. Инструментите, предоставени от Iyzico, също влияят положително на бизнеса, притежаван от жени.

Средният доход, генериран от предприятията, притежавани от жени, е приблизително двойно по-голям от този на бизнеса, притежаван от мъжете. Бърз поглед към Карта на екосистемата на турската fintech разкрива, че други фирми предоставят всякакъв вид услуги, които улесняват достъпа до капитала и пазарите и позволяват появата на нови бизнес модели.

Много доставчици не отчитат активно ограниченията и бариерите, с които се сблъскват жените при проектирането на своите финансови услуги, тъй като не виждат служебния случай за обслужване на жени.

Както показват тези примери, някои доставчици помагат за увеличаване на търсенето на жени за финансови услуги и дават възможност на жените да се възползват от нови възможности. Колкото повече доставчици предприемат подобни подходи, толкова повече ще видим как игълът върви към финансовото включване на жените.

СВЪРЗЕТЕ С НАС

Абонирайте се за нашия бюлетин